Kundeservice

• Hvordan bestiller jeg på Ledpanelengros.dk?

1. Trin 1: Indkøbskurv. Læg de ønskede varer i din indkøbskurv.
2. Trin 2: Data. Indtast dine detaljer. Vælg en forsendelsesmetode og
   en betalingsmetode. Kontroller din ordre og dine adresseoplysninger
   (vær opmærksom på postnummeret og husnummeret). Hvis alt er korrekt,
   skal du trykke på den grønne knap "køb".
3. Trin 3: Betaling. Så snart du har trykket på den grønne knap "køb",
   kommer du ind i betalingsskærmen for din valgte betalingsmetode.
   Her kan du fuldføre din ordre.
4. Trin 4: Bekræftelse. Så snart din betaling er afsluttet, modtager
   du en bekræftelses-e-mail med fakturaen for din ordre som en vedhæftet fil.
   Hvis du bestiller inden kl. 17 på hverdage, modtager du din ordre i morgen.
   

• Hvordan kan jeg ændre eller annullere min ordre?
  
  Har du lige bestilt, men stadig gjort en fejl? Kontakt vores kundeservice via telefon,
  e-mail eller chat. Hvis du kun opdager fejlen senere, kan din ordre muligvis allerede
  være behandlet og sendt. Du har altid 14 dage til at returnere din ordre til os.
  
  
• Hvor hurtigt modtager jeg min ordre?
  Hvis du har bestilt inden kl. 17.00 på arbejdsdage (mandag til fredag),
  sender vi din ordre til dig samme dag. Hvis du har bestilt efter kl. 17.00,
  behandles din ordre og sendes den næste arbejdsdag. Bestiller du i weekenden?
  Derefter bliver din ordre sendt på mandag.
  
  
• Hvordan sporer jeg min ordre?
  Så snart vi har behandlet din ordre, modtager du automatisk en e-mail på
  den e-mail-adresse, du har angivet med sporets spornummer. Baseret på
  dette track & trace-nummer
  kan du spore din ordre på DPD-webstedet.

Kontakt os